Wingaga Casino
Protección en tu cuenta

¿Cómo mantener el juego responsable en Wingaga Casino?

Solo para mayores de 18 años: tu cuenta de Wingaga Casino incluye límites de depósito, pérdida y tiempo, además de autoexclusión temporal y cierre permanente.

Primera visita

Normas, registro y ayuda en España

Al terminar, sabrás qué protección ofrece el casino y a quién llamar en España.

Aspecto
Dato
Edad mínima
18+
Licencia
Kahnawake Gaming Commission, KGC-1623
Registro nacional
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR
900 200 225
Consultas por correo
Red de seguridad

El margen que ganas con cada ajuste

Wingaga Casino trata el juego como entretenimiento con coste: los ajustes se fijan antes, no tras una pérdida.

Marca tu tope de entrada

Fija un tope de dinero que entra cada día, semana o mes y actívalo antes de la primera partida, cuando decides con calma.

Cuando persigues una pérdida

Pone un techo a lo que puedes perder en un periodo. Úsalo si notas que persigues una pérdida o alargas la sesión.

Antes de perder la noche

Marca cuánto tiempo quieres estar conectado y deja que la cuenta pare la sesión al llegar. Elígelo cuando el juego te esté robando horas de sueño.

Pausa tu cuenta

Bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas: no podrás jugar ni entrar mientras dure. Pídela si necesitas un respiro lejos del casino.

Cierra sin vuelta atrás

Cierra la cuenta para siempre cuando no quieras volver a jugar aquí. Antes de pedirlo, comprueba que no tengas saldo ni pagos pendientes.
Protección a mano
1

Antes de jugar, entra

Entra en tu perfil y abre el apartado de juego responsable. Comprueba que aparece tu correo y que la sesión es tuya.

2

Tres topes, una elección

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión. Revisa qué mide cada uno: dinero que entra, dinero que pierdes o minutos de juego.

3

Del día al mes entero

Marca si el tope vale por día, semana o mes. Elige el plazo que de verdad puedas cumplir y que encaje con cómo juegas.

4

Un tope que ya se ve

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para verlo aplicado. Si no aparece, contacta con el soporte antes de seguir jugando.

Siete señales de aviso

Fíjate en estas señales a tiempo

Hoy puede que el juego siga siendo solo entretenimiento con un coste. Cuando aparecen estas señales, poner un límite o una pausa protege tu dinero y tu tiempo sin dramas ni etiquetas.

Repasa esta lista con calma y marca lo que reconozcas en ti.

  • Juegas para recuperar lo perdido
  • Pasas más horas de las que pensabas
  • Dejas de lado planes con gente
  • Gastas dinero reservado a otras cosas
  • Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
  • Juegas para olvidar el mal día
  • Duermes peor por las noches de juego
Ayuda sin coste

El momento de pedir ayuda

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende jugadores y familias sin coste, con terapia en línea, orientación legal y ayuda para inscribirse en el registro de autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales indican riesgo y cómo tramitar la autoexclusión en el registro. ordenacionjuego.es

Pausa breve frente a autoexclusión

Pausa corta, sin atajos. Detener el acceso unas horas o unos días en tu cuenta y volver después: una interrupción breve que puedes activar desde la propia cuenta. Mientras dura, el acceso queda bloqueado y no hay manera de adelantar el final.

¿Y si necesito más que unos días? Cerrar el acceso durante un periodo largo desde tu cuenta, sin vuelta atrás anticipada: una vez activado, no se puede anular antes de su fin. Sirve para alejar el impulso cuando unos días no bastan.

Inscripción en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin; su cancelación puede pedirse a partir de los seis meses. Se tramita por la sede electrónica con certificado, con la aplicación DNIe o en registro público. ordenacionjuego.es

Mientras lo piensas

El plazo se cumple, no se negocia

01¿Se puede anular una autoexclusión temporal antes de su fecha final?+
No. La autoexclusión temporal que activas en tu cuenta se mantiene durante todo el plazo elegido y no se levanta antes. Conviene escoger un periodo realista, porque hasta su vencimiento el acceso queda bloqueado.
02¿Un familiar puede llamar al teléfono de ayuda por mí?+
Sí. La línea de FEJAR atiende también a familiares y personas cercanas, no solo a quien juega. Ofrecen escucha, terapia en línea y orientación legal para quien convive con el problema.
03¿Sirve la versión móvil para fijar un tope de depósito?+
Sí. La sección de límites de tu cuenta funciona igual en el móvil que en el ordenador. Puedes fijar el tope de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión desde el mismo lugar.
04Quiero cerrar la cuenta para siempre, ¿a quién escribo?+
El cierre permanente se solicita al equipo de soporte, que está disponible las 24 horas. Los canales de contacto aparecen al final de esta página junto al resto de servicios de ayuda.
05¿Por qué piden la edad antes de dejar jugar?+
Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la normativa prohíbe jugar a menores. La verificación de edad forma parte de la apertura de cuenta.